JB滑雪滑板客

這星期，美國的哈佛大學有一個很有趣的消息傳出，其實已經默默一陣子。這是一個叫「SpacedEd.com」的網站，中文就翻成「間隔教學」吧。所謂「Spaced Ed」就是，他們在思考，為何教育有時候好像不是這麼有效果？原來，「考試」可能是罪魁禍首。為什麼呢？同學們為了考試才努力念書，但也為了考試他們念書的模式變成「為了考試而念」，於是有些同學都是在考前一分鐘才念，這種叫做「大吸大吐」(binge and purge)的念書法，一天前一口氣「吸」一大堆知識，隔天考試期間又一口氣全部「吐」出來，科學家說不是很有效的。所以這幾年來，有幾位跨領域的哈佛的教授結合起來一起開發了一套「間隔教學」系統。

有趣的是，這套「間隔教學」系統，依然有「考試」的成份在裡面！

你說，這種「間隔教育」是否又只是一個稍微有點不同的方法？有趣的就在這點，因為「間隔教育」其實指出了一個非常驚人的簡單分解法──

它基本上就將一堆知識，「拆卸」成好多好多的小塊，每一小塊就視為一單位，然後，這些「單位」丟給學生的方式，是採用心理與教育學家之前已經做過科學實驗證明是很有用的「間隔教育法」。

這是什麼方法呢？一共有兩種－－

第一種就叫做「間隔效應」(The Spacing Effect)：當你將這份知識重覆的去學習、去吸收，隔一段時間就回來溫習，可以強化它在你腦裡所待的時間之外，還加強了它在腦裡的重要性。以後你想到什麼相關的，這些知識會馬上跳出來，非常棒。

第二種則叫做「考試效應」(The Testing Effect)，如果將一些知識改以「考試」的方式提給讀者，這樣的話吸收的效果會大大的改善。也就是說，這種考試並不是最後來個期中考或期末考，而是隨時隨地都在考。這本課本已經不教死知識，而是不斷的在出題目在考你！考了你，你當然不一定答得出來，沒關係，後面的解答會告訴你答案，然後還會告訴你更多的知識……。

結合以上兩種方法，他們開發出「間隔教學」法－－

目前，他們一堂課大約是兩個月，被拆卸成20~40個「大問題」，如果你答錯，它大約會在一周後再次回來再教你一次。如果你答對，那三星期後它還會再回來考你一次，如果還是答對了，那麼這個問題永遠都不會出現。整套「間隔教學」就是不斷的重覆這些問題，直到所有的問題都被答對兩次以上為止。聽起來……是不是一個很簡單的教學法呢！

他們先把這系統用在醫學院同學身上，結果幾年下來，發現使用這系統念書的，他們的心中的知識竟然提升了高達50%！意思是說你現在原本心中只記得大學四年、研所兩年的某些知識，現在可以多了50%這麼多。這些知識拿到外面去用，都會是很好用的東西，至少，當初投資這麼多年也不致於浪費了。更有趣的是，在知識提升的同時，同學們還發現這招竟然非常的「有趣」，所以「間隔教育」不只提升了學習成果，還提升了學習熱忱。其他成功案例還包括對攝護腺癌的篩檢師的教育訓練，結果發現，用了「間隔教育」來訓練他們，後來他們上崗位，篩檢的錯誤率竟然成功的降了26%。目前在SpacedEd上面共有十幾個課程，大部份依然是醫學的課，但有一堂「音樂課」，那位吉他老師在每一個問題是用影片的方式，他在裡面彈奏吉他考學生。

這套知識是由一位Kerfoot教授所教的，他其實不是第一次參與線上教學的開法，他之前就做過線上教學，對四間醫學院的學生做過，沒想到效果奇差（就和許多線上教學一樣），他發現，這些知識，同學們覺得學得很辛苦（在線上有時就是沒感覺），然後又留不住在大腦裡。有趣的是，這位教授竟然沒有對線上學習感到失望、走人、回到傳統，他竟然打算好好的改造線上教學；學理出身的他非常注重科學研究，其實科學家早就已經幫我們做好這些實驗，找到類似這個「間隔效應」和「考試效應」的好方法，現在他只要想辦法將這兩個好方法放到線上教學裡，讓他們盡量的配合發揮，果然！初試啼聲，就創下了50%提升的佳績！

怎麼賺錢？目前的模式是，哈佛已經將這「間隔教育」的專利與knowhow都獨家授權給了一間叫「SpacedEd」的新創網路公司，這間公司的背景不明，但想必是有點關係的。然後，SpacedEd打算學App Store那樣的抽成模式，找來老師們開發這些課程，最後這些老師可以自己保留60~80%的營收！

如果這樣下去，我想許多傳統的老師都會過來！

看了這網站，我覺得非常讚。許多線上學習，不免都是「花拳繡腿」，不是說業者不認真，而是大家認真的地方都在我們自己主觀認定的什麼樣的線上教學才是好，所以大部份的都是在做「擬真」的動作，就是怎麼讓老師看起來很真實、甚至可以和學生互動、和其他同學互動等等，但這一派的做法一開始就為線上教學的層次給拉低了，再怎麼真實，最後還是不必真正的教室還真實，所以線上教學永遠得收取比實體還低的學費，希望以重覆販售來創造驚人的規模業績，但往往第一戰都打不敗實體的教室。於是，線上教學再挖的，就是跳下去，在每一個課程上面想辦法再微調，試圖從某一個族群或某一堂課程打出名氣，再慢慢擴大，但這件事本身又將規模縮小，沒有第一個成功，也不可能到第二個。

再者，線上的教學雖然很棒，但平台或工具商最缺的還是「內容」，內容必須由老師來提供，但老師們對於線上教學的興趣並非每位都如此熱中。這時候，SpacedEd提供了一個截然不同的方向──

SpacedEd是將一個極新穎的教學法，直接透過線上去實現（事實上也比較容易透過線上實現，實體的教室是做不到那兩招的），它賣的不是課程，而是教學技術，而這教學技術並不是線上技術（對老師的誘惑力低，許多老師自己根本不用電腦），而是一套特別的學習法。這個概念讓SpacedEd一開始就有機會讓大家「立刻聽懂他與眾不同之處」，且，老師們也比較想來試試看，不是找到更多學生，而是提升更高的學習效率（不是講講而已，是真的提升）。像現在SpacedEd證明了它可提升50%學習效率後，現在下一步，他已經在SpacedEd上面「廣招課程」，每一個課程都可以透過他們的設計，設計成「間隔教育」，這個網站可以提供非常非常「廣」的課程，且任何一個課程都會可以套上他獨有的學習方法，讓大家都很想看看，用在日文、法語、德文課會怎樣？用在金融課程又會怎樣？用在電腦學習呢？

創業家還可以想出怎樣的「新教學技術」，可能只是一位心理學家的研究報告，就有機會做成一整套線上學習系統。說不定有機會突破線上學習目前的瓶頸，之前大家所看好的那些熱情，全部都會投注在你一間公司身上！

這幾天發現一篇已經一個月舊的文章，寫得很讚，作者是一位叫Allan Bacon的美國高階經理人，這篇文章題目是：「如何搬到巴黎住，卻不必辭掉現在的全職工作」(Moving to Paris without Quitting My Day Job)。而這篇文章輕鬆的得到了一個叫「最打破傳統的文章」(Unconventional Writing Contest)徵文比賽的首獎！

讓我們來看看，這位Allan經理人怎麼打破傳統的？

一開場，他就說明他現在如神仙般的現狀。他說，他早上起床，至今還不敢相信他已經身在巴黎，帶著她的太太和三個女兒，一起體驗新生活，而這一切都是「免費」的──他人在巴黎，依然在美國的公司「上班」，有薪水可領，也有房屋補助等等，而且不必辭去工作。

你說，反正是老外，這種事情常常發生吧！不，這位Allan顯然和一般上班族沒兩樣，他是在一個很拚的辦公室裡上班，他說有一次清晨四點到公司，發現還有幾個cube竟是亮著燈的。大家都和小白鼠一樣，拚了命的跑轉輪，這時候，他已經四十歲，想不出什麼辦法，可以在這樣的高度競爭環境下出類拔萃？對他來說，哪天發現已經外調到遠方，應該是在作夢，要捏一下臉頰就會醒過來的夢；不然可能要計畫個十年，一切環節還要運氣夠好才能安排自己到那個狀態！

沮喪的他，已經隱隱的他想到，如果他的「巴黎夢」真的有哪一天能達成，那麼，這條路一定是一條「隱藏的道路」，一定是一般上班族所想不到的路。這，會是什麼路呢？

後來，他不只走了一條路。他走了三條路─如他所預測的，每一條路都「沒有道理」，也就是沒道理，才沒人去走──

第一條路：如果想繼續往前走、往上爬，那你得開始往後走、往下爬：什麼！這是什麼意思？這位Allan傢伙形容，在公司裡工作其實真的很舒服，有薪水可領，有舒適的辦公室可去，其實就算做再辛苦的工作，也還是坐在辦公室裡、有手機可接、有咖啡可喝……那，為什麼大家都不見得喜歡現在的工作。很簡單，因為大家都認定了每天要「不斷往前走」，不往前走的話，一方面不合自己期待、再者明年說不定被fire掉的就是你，這個「不斷往前走」的自我要求其實是隱型的，但它卻無處不存在辦公室空氣裡的每一個分子，在這樣的期待與這樣的恐懼下，上班族個個面黃肌瘦。這時候，Allan決定，向後走！

Allan所謂的「往後走」，並不是心理上就打混、不幹事，他竟然做了一件非常實際，但一般人無法想像的事──他，自動的「降級」，離開了現在的工作，然後去找一間新公司，做一個他在五年前就在做的工作！拿的是他五年前的頭銜－－

為什麼？Why？Allan形容，在企業工作的感覺就像在「潛水」，下水的時候，潛得其實好好的，但如果你不滿意現在的風景，想要再往下潛，每移動一吋都覺得胸腔快要爆炸；不過，如果「自動降級」，會發現自己突然變得很強，背後好像背著一筒超級豐沛新鮮的氧氣，在水中游沁自如。雖然此事做的工作是五年前的工作，但他已經不是原來的他，這份工作變得很輕鬆，讓他可以輕鬆達成任務，重要的是，遠遠超出老闆的要求！這，反而讓他升遷得更快、客戶也都超出預期的反應很好。Allan就這樣打破了上班族一直無法打破的「第一步」！

第二條路，發揮自己的潛能，不要再「分析」了，直接「試吃」：Allan說得好，大部份的上班族想要改變自己的事業，第一件事就是去研究自己的「歷史」，求學的過程、工作的經歷，一點一點的去尋找，來找到更好的下一個答案。他馬上就發現這個方法的不正確之處，這就好像你現在想知道，「該不該吃芒果冰淇淋」，於是你去看看你一生至今吃過的「所有冰淇淋」，到底你是喜歡甜的、鹹的、還是什麼的……然後決定：你應該從香草跳到芒果來。這個方法的盲點是由於自己一直在進步、一直在改變中，從前的自己不一定是對的路，

Allan認為，No No，這個方法他一直找不到他要的答案，後來，他決定不再「分析」了，不必再去看看自己想要什麼，而是直接「實驗」。但實驗的技巧在於不能整個人跳進水缸裡，如果以冰淇淋為例，就是到各種冰淇淋攤位去「試吃」，Allan將它稱之為「生命實驗」，並且要一輩子不斷的嘗試，就算他現在四十幾歲，還是繼續嘗試中，反正是「試吃」，不買也還是好端端一個人，Allan問，一般上班族哪一個敢去「試吃」的？他變成第一個敢試吃的，就發現了很多自己以前從沒發現的新潛能、新機會。這個動作是天天做、月月做的，天天月月都在「試吃」。

第三條路：專業是「玩」出來的，儘管上班時也一樣： Allan舉例，其實他一直想當DJ，但現在工作上，他只能在歲末尾牙派對自告奮勇當派對中的DJ，他很努力的籌備這一天的到來，但他所服務的公司老闆很快就告訴他，不要花太多時間在上面，「專心工作吧！」Allan說，上班族做什麼決定都會變慢，表面上看起來是因為時間的不足，但實際上是因為「人變得太實際」，他實際的知道自己不是DJ，技術也不到DJ水平，自己的工作也不該做DJ，總之，他「不是」一個DJ就是了。這是上班族的特色，也就是所謂的「專業」。

但，Allan針對這奇觀提出一個有趣的觀點，他說，回想他在小學五年級，也曾經想當過DJ，當時他就直接找他的好友到家裡玩唱片機，錄了一段，就帶到學校去了；那時候他很真心的認為「他就是一個DJ」，儘管事後看來那實在很蠢，但他當時真的很認真的認為，也因此他很投入DJ這件事情，也真的玩出一些東西來。Allan問，現代上班族其實並非永遠都如此「實際」的。當我們下了班，來到社區棒球隊打球，我們其實知道自己揮棒的姿態、投球的樣子又笨又醜，但當我們站上投手丘，就不由自主的想像自己是王建民。Allan說，會有這個差距，是因為在辦公室我們「不敢玩」，要等到下了班來到球場我們才會開始認真的「玩」，也開始敢想像、想像得好像真的一樣。他說，上班族也要學會打破那個實際，讓自己開始「玩」，看起來是在「專業」見客戶，你是一個好像電影裡面那個油嘴滑舌的超人業務在見客戶，這樣一來，你的潛力能完全發揮在工作上！

其實這三條路，都是心理層面多於實際層面，Allan回憶，這幾件事讓他到最後發現，他後來得到的收穫，遠遠超出他最初付出的努力，他的進步神速，他在工作上表現更好，幾乎成了五星級的雇員……。

巴黎呢？

走了這三條新路之後，Allan突然發現，他的工作其實就是「談客戶」，他靠以上三種方法，做這件事其實已經「厲害」到不必進公司，客戶就一直過來、一直過來，老闆也都很高興。他發現，他已經根本不必在現在住的地方，可以到法國巴黎小住，只要他將客戶這邊都顧得好好的，老闆一樣很高興，他也很高興，家人也都很高興！他們加入「Home Exchange」網站，和一個法國家庭換了房子，就這樣住到了巴黎去；和一般的換房子家庭比起來，Allan這一家顯得非常輕鬆，因為他還繼續在工作，一邊工作一邊搬到巴黎去，他有一些歐洲客戶還因為他住得近了而變得更緊密，還在為他的工作「加分」！

最後他的結論是：想改變人生嗎？不要辭掉「工作」，而是辭掉「思考」(Don’t quit your job. Just quit thinking)。第一個必須辭掉的思考，就從以上三條新路開始。

以上這部電影預告片，大家應該都已經看過，也很期待這部即將在下個月的11月13日上映的好萊塢最新災難鉅作「2012」──

喜馬拉亞高山上的僧侶看到前方有什麼，竟是……大洪水，淹到海拔幾千公尺上來！旁白說：「全球政府要如何讓60億人準備好2012年即將是世界末日？」

答案是：「他們不會說。」

所以，為了「挖出真相」，請網友們上網搜尋「2012」這個關鍵字！裡面很多「真相」！

一年來，我們不斷的「嘩」，驚覺這是好厲害的行銷手段。上個月我在Facebook上提到最近低成本電影「Paranormal Activity」已經很會行銷，讓攝影鏡頭轉向觀眾拍出真的恐怖氣氛，不過，從「2012」我們又可看到，史上最強的電影網路行銷，原來不必照群眾，而是給這麼一個「關鍵字」就行了──查一查，會發現許許多多和「2012」有關係的網站，包括台灣這邊也在上個月出了一本《2010重生預言》。

你說，就這樣不是嗎？

不，據《洛杉磯時報》周末有一篇報導，由於這行銷太強，科學家這星期已經開始四處發出警告，「2012年沒這回事兒」（他們其實也在幫這部電影在行銷而不自知！）。這和以往很不一樣。從前，科學家對這類狀況都「冷處理」，他們照樣上電影院呵呵笑笑一番，但這次科學家發現群眾的恐懼已經到一個程度。上周四，有一間太空望遠鏡的雜誌竟然還大費周章、正式發表聲明，斬釘截鐵的宣布：「這世界不會在2012年毀滅。」另一位在NASA工作的科學家開了一個「太空問題請問我」(Ask an Astrobiologist)的網站，兩年前，他說每周大概會有一個問世界末日的問題，但到了最近幾天他一天可以收到十二則充滿害怕的詢問！報導說甚至還有青少年說他們不想親身體驗世界末日的恐怖所以打算自殺了事，讓科學家雙手抓頭、不知如何是好！

為何大家會「突然」這麼的相信，地球將在2012年說拜拜完蛋？

這不就只是電影的噱頭而已嗎？為何行銷最後變得如此深植人心？

而且愈來愈嚴重？

首先，先來看看電影的官方網站，可以發現，網路最厲害的行銷往往「言簡意駭」。這個「2012」電影官網真的很會「抓重點」，就只用一張照片，告訴你這部電影將會是你有史以來看過最「災難」的電影──一張照片，裡面有洪水、有火災、有地層巨斷……所有人類變得像積木這麼小、這麼脆弱。就和剛剛的那一則電影預告片一樣，短短幾十秒，就能告訴你「2010絕對會是你有生以來看過最災難的電影」！

接下來，一個官網還不夠，他們一口氣設了「好幾個官網」。首先，主要官網上辦了一個「投票活動」，看看，這投票活動竟是要選出「2012年（地球毀滅）後的新領袖」，他們是假設當時人類大多絕滅，倖存者要選誰當領袖？這麼一個「嚴肅」的主題，趕快投票，投中的網友可以得到馬雅文化遺址的雙人之旅！但仔細看看這個網站連到哪裡？竟然是一個叫「IHC」的「組織」所辦的，這個組織是「人類生存協會」(Institute for Human Continuity)，也有自己的網站，這個組織不是亂搞的，他們真的在接受「報名」，報名什麼？萬一有外星人來了，那他們會從這個資料庫中去選出倖存者，你想被選上就趕快報名吧。

另一個官網，是由「2012」電影裡的其中一個角色「Charlie Frost」(由Woody Harrelson飾)，在網路上拍了這部影片，宣傳這個虛設角色的Facebook帳號、Twitter帳號，也和大家稍微講了一下2012年會發生的災難是怎麼來的……。那則影片本身有一百多萬人次觀賞，超過了電影預告片本身。

你說，為何有人會相信這些？

因為，這幾個官網還不止一切。他們巧妙的整合了幾個大家都好像聽過、似是而非的「謠言」。有一則謠言提到一個叫「Nibiru」的行星正在往地球前進，這點，科學家說他們已經知道很久了，但沒有證明說這個行星會在2012年抵達地球。然後，如果你不相信的話，再看看下一個證明。他們說，馬雅的日曆表是會循迴的，而這一次的循迴剛好就到2012年，就要重新再來。因此這一年一定有什麼大事情……。今年七月，台灣這邊就有人整理過網路上關於2012年的種種由謠言、傳言。

接下來，有了以上這些「事實」做為「證據」，引發了更多人去做其他的「官網」，利用此機會宣揚他們理念，還有一些一直想紅的科幻作家、危言聳聽作家，他們都看到了這部電影的「召喚」，紛紛成為這部電影的最佳推手，幫他們在網路上拚命寫一些資訊！雖然他們沒在談2012這部電影，但是這些資訊依然造成了搜尋引擎關於「2012」年所有搜尋結果頁的大爆滿，全部都在說明2012年12月21日可能發生什麼事情，為什麼會發生……。儘管這些消息仍然很少直接叫你要在下個月進電影院觀賞一番的，但是，如果你不想等到2012年才知道，那，下個月可以先進電影院！這是所有網友都會自己推敲的答案！

你說，除了看電影以外，我們還從中學到什麼？

這些看「2012」行銷手段相當不爽的科學家們倒點出了一點，我覺得很有趣──他們說，人類在過去的一個世紀，每個人在成長過程中都已經讀過故事書說太陽系有九大行星、知道什麼是慧星……云云，雖然學了很多很多的太空資訊，但，這些資訊並沒有降低人們對宇宙的恐懼感，反而還誘生了一些「新的恐懼感」。

沒錯啊！在資訊爆炸、媒體爆炸的這個世代，我們每天看著電視主播亢奮的報著一條又一條最新的新聞、最新的資訊，我們知道得愈多，並沒有感到「愈自在」，反而愈來愈「恐懼」──我們害怕去朔溪，以免像昨天有人那樣的溺水；我們害怕給嬰兒趴睡，以免像前天那樣有嬰兒因此窒息……這些恐懼，其實還沒大到全面性的，而且人們看多了新聞，其實都是「恐一陣、忘一陣」，「2010事件」教我們，每一次的恐懼大流行，就是行銷人員切入的超讚時機。而切入點，很可能就在搜尋引擎這一端，預先埋入頁面。

至於大家對2012年的恐懼，我也曾經這樣想，翻開雜誌，不斷的我們都會講到，近年是我們史上最大的風災、史上最大的災難，人人都感覺到大家一起在經歷一場比戰爭還快速的時代大變遷。現代的進展這麼快，是不是表示人類正往某個牆快速撞握去？但若以歷史的角度來看，或許每個時期，大家其實都認為是什麼的發生，唯一差別是當時沒像現在這麼全球化、資訊這麼透明化；有些東西其實已經很久沒變了，譬如穿衣服的式樣、馬路的長相、吃的東西…，所以，這些變遷都是一陣子一陣子的，到了明年，有些事情會穩定下來，有些事情又會開始急促改變。

所以我覺得還好，2012年應可平安度過，不過，「2012」年這麼大的行銷專案，倒是讓網路人可以好好學學，還有什麼恐懼我們可以搭著走的？